Condiciones de venta
Bienvenido a Jowca. A continuación, se describen los términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar un pedido.
Naturaleza de los productos
Todos nuestros productos están diseñados y creados de forma personalizada para cada cliente. Esto significa que cada artículo es único y se fabrica bajo las especificaciones que nos proporciones.
Dado que los productos son hechos a medida, no pueden ser modificados ni revocados una vez iniciada su fabricación.
Proceso de compra
Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online o por los canales de contacto indicados en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa al realizar el pedido, incluidos los detalles necesarios para la personalización.
Los cambios solo serán posibles antes de que comience la fabricación. Contáctanos lo antes posible si necesitas modificar algo.
Tiempos de fabricación y envío
Los productos personalizados requieren un tiempo de fabricación de 2 a 5 días . Para pedidos de más de 30 productos, el tiempo de fabricación será mayor y se notificará al cliente.
Los productos se enviarán mediante servicio de mensajería con un tiempo estimado de entrega de 4 días hábiles. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles al servicio de mensajería o a circunstancias fuera de nuestro control.
Pagos
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra tienda online (tarjeta de crédito).
El pago debe ser completado al momento de realizar el pedido. No comenzaremos la fabricación del producto hasta que el pago sea recibido y confirmado.
Política de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el diseño por parte de Jowca. Si detectas un problema, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido
Responsabilidades del cliente
Asegúrate de revisar cuidadosamente los detalles y especificaciones del pedido antes de confirmar la compra.
Una vez aprobado el diseño para productos personalizados, no será posible realizar cambios adicionales.
Propiedad intelectual
Los diseños personalizados creados por Jowca pueden incluir elementos diseñados exclusivamente para ti. Sin embargo, nos reservamos el derecho a utilizar imágenes de los productos terminados para fines de promoción, salvo que solicites explícitamente lo contrario.
Legislación aplicable
Estas condiciones de venta se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales correspondientes a nuestra ubicación.
Si tienes dudas sobre los plazos de entrega, necesitas confirmar tiempos de fabricación o tienes algún inconveniente con tu pedido, puedes escribirnos a [email protected].